ΚΕΝ

H ΚΕΝ Α.Ε. εντάχθηκε στην αγορά της ηλεκτρικής ενέργειας το 2017. Ένα χρόνο μετά, δραστηριοποιήθηκε στο διασυνοριακό εμπόριο μέσω των ηλεκτρικών διασυνδέσεων της ΝΑ Ευρώπης, εισάγοντας και εξάγοντας ενέργεια σε ετήσια, μηνιαία και καθημερινή βάση. Το 2019 επεκτάθηκε και στην αγορά του φυσικού αερίου. Το ίδιο έτος, η Volton Ελληνική Ενεργειακή Α.Ε. απέκτησε το 100% του μετοχικού κεφαλαίου της ΚΕΝ Α.Ε.

Η εταιρεία κατευθύνεται επιχειρηματικά με βάση τη βιώσιμη ανάπτυξη, το σεβασμό στην κοινωνία και το περιβάλλον και σε παροχή αξιόπιστων και υψηλού επιπέδου υπηρεσιών.

Παροχές

Η ΚΕΝ μέσω της Volton προσφέρει μια ευρεία γκάμα ενεργειακών πακέτων σε όλες τις κατηγορίες καταναλωτών Μέσης και Χαμηλής τάσης. Ανάλογα το οικονομικό πακέτο, δίνεται η δυνατότητα στους πελάτες να αλλάξουν πρόγραμμα σε περίπτωση μεταβολής των αναγκών τους χωρίς ρήτρα μετάβασης, να έχουν μεγάλες εκπτώσεις έως και 43% στο ανταγωνιστικό σκέλος του λογαριασμού ή απαλλαγή από οποιαδήποτε αναπροσαρμογή χρέωσης, κλπ. Δίνονται επίσης ποικίλα προνόμια ανά πρόγραμμα, όπως 10% έως 50% έκπτωση για εμπρόθεσμη εξόφληση οφειλών, μηδενική εγγύηση με πληρωμή μέσω πάγιας τραπεζικής εντολής, δώρο τα πάγια 2 μηνών, κλπ.

Οι χρεώσεις προμήθειας του φυσικού αερίου είναι κυμαινόμενες αλλά προσφέρεται έκπτωση συνέπειας από 5% έως 20% για εμπρόθεσμη εξόφληση οφειλών. Σημαντικά και ενδιαφέρονται είναι και τα πακέτα που συνδυάζουν παροχή ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου.

Λογαριασμός ρεύματος– Έκδοση και εξόφληση

Η έκδοση του έναντι λογαριασμού γίνεται κάθε μήνα βάσει της εκτιμώμενης κατανάλωσης και αποστέλλεται είτε ταχυδρομικά είτε σε ηλεκτρονική μορφή εφόσον γίνει η εγγραφή στο MyKEN. Η έκδοση του εκκαθαριστικού γίνεται ανά 4 μήνες και αφορά πραγματική κατανάλωση βάσει της καταμέτρησης από τον ΔΕΔΔΗΕ.

H εξόφληση λογαριασμού γίνεται:

• Μέσω των καταστημάτων εξυπηρέτησης πελατών ΚΕΝ,
• Μέσω του δικτύου αντιπροσώπων Viva (VivaSpot, 700 σημεία εξόφλησης πανελλαδικά), https://www.vivapayments.com/el-gr/network,
• Μέσω του www.k-en.gr- ΚΕΝ SmartPay χωρίς χρέωση,
• Μέσω E-banking / Phone Banking,
• Με πάγια εντολή τραπεζικού λογαριασμού,
• Με πιστωτική κάρτα,
• Μέσω του διατραπεζικού συστήματος ΔΙΑΣ,
• Στα καταστήματα ΕΛΤΑ.

Φυσικά καταστήματα

Για πληροφορίες και εξυπηρέτηση, τα καταστήματα της ΚΕΝ βρίσκονται στις εξής περιοχές:
Άγιος Στέφανος Αττική (25ης Μαρτίου 2) 14565
Αλικαρνασσός, Ηράκλειο Κρήτης (Λ. Ικάρου 73) 71601
Αρκαλοχώρι, Ηράκλειο Κρήτης (Ελ. Βενιζέλου126) 70300
Βόλος (Δημητριάδος 72) 38221
Δράμα (Γεωργίου Παπανδρέου 14) 66132
Ελασσόνα (6ης Οκτωβρίου 75) 40200
Ηράκλειο, Κρήτη (Ζωγράφου 4) 71201
Ηράκλειο, Κρήτη (Λεωφ. 62 Μαρτύρων 50) 71202
Ιτέα, Φωκίδα (28ης Οκτωβρίου & Ι. Ράπτη) 33200
Ιωάννινα (28ης Οκτωβρίου, 2Α) 45500
Καβάλα (Βενιζέλου 30) 65403
Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη (Πασαλίδη 101) 55132
Καρδίτσα (Ιεζεκιήλ 24) 43132
Κατερίνη (Εθν. Αντιστάσεως & Βότση 2) 60100
Κέρκυρα (Εθνική Παλαιοκαστρίτσας 96) 49100
Κόρινθος (Εθν. Αντιστάσεως 50) 20131
Λάρισα (Παπαναστασίου 71) 41222
Ξάνθη (Μ. Καραολή 20) 67100
Πατέλες, Ηράκλειο Κρήτης (Γερωνυμάκη 63) 71307
Περιστέρι, Αττική(Τζων Κέννεντυ 100) 12136
Ρέθυμνο (Λ. Κουντουριώτη 60) 74132
Σέρρες (Φιλίππου 27) 62124
Σκύδρα, Πέλλα (Μεγ. Αλεξάνδρου 34) 58500
Τρίπολη (Ελ. Βενιζέλου 56) 22132
Χανιά (Αποκορώνου 44) 73134

Διαδικασία Αλλαγής Προμηθευτή

Η αλλαγή παρόχου προς την ΚΕΝ γίνεται με έγγραφη εξουσιοδότηση του πελάτη προς την εταιρεία η οποία θα καταγγείλει εγγράφως τη σύμβαση προμήθειας. Βασική προϋπόθεση είναι η εξόφληση προηγούμενων οφειλών ή ο διακανονισμός των ληξιπρόθεσμων οφειλών με τον υφιστάμενο πάροχο.

Η αίτηση μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους, online, μέσω τηλεφώνου, με την συμπλήρωση της αίτησης εκδήλωσης ενδιαφέροντος στην ιστοσελίδα της ΚΕΝ ή με την συμπλήρωση αίτησης σε ένα από τα συνεργαζόμενα καταστήματα. Η ολοκλήρωση της διαδικασίας γίνεται σε περίπου μια εβδομάδα από την ημέρα παραλαβής της αίτησης αλλά εξαρτάται και από τις διαδικασίες που απαιτούνται από τον ΔΕΔΔΗΕ. Δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για τον πελάτη αλλά ούτε και διακοπή ρεύματος κατά τη μετάβαση από τον υφιστάμενο πάροχο.